ACCOMPAGNEMENT VAE BTS assurances
RNCP 38359
Formation créée le 27/04/2026.Version du programme : 1
Type de formation
E-learningDurée de formation
30 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
CPF #200ACCOMPAGNEMENT VAE BTS assurances
RNCP 38359
Ce programme d'accompagnement à la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) pour le BTS Assurance est conçu pour être suivi entièrement à distance. Il vise à obtenir la certification de Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances (Niveau 5, Bac+2), reconnue par l'État. Le parcours inclut des modules e-learning interactifs, des classes virtuelles pour les simulations et retours d'expérience, ainsi qu'un accompagnement individualisé pour la préparation du dossier VAE et l'entretien avec le jury.
Objectifs de la formation
- Analyser et formaliser ses activités professionnelles au regard du référentiel de compétences de la certification RNCP38359.
- Identifier, sélectionner et décrire les situations professionnelles significatives illustrant la maîtrise de chaque bloc de compétences.
- Rédiger un dossier de validation (Livret 2 / Dossier France VAE) argumenté, structuré et conforme aux attendus du certificateur.
- Préparer et conduire la soutenance orale devant le jury, en valorisant le parcours et les compétences acquises.
- Obtenir tout ou partie de la certification visée (validation totale, partielle ou par bloc).
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne, salariée ou non, justifiant d'une expérience professionnelle (continue ou non) en lien direct avec le métier de conseiller, souscripteur ou gestionnaire en assurances.
- Salarié(e)s du secteur de l'assurance, de la banque-assurance, de la mutuelle ou de la prévoyance souhaitant faire reconnaître officiellement leurs acquis.
- Demandeurs d'emploi ayant exercé dans le secteur et souhaitant sécuriser leur trajectoire par une certification reconnue.
- Personnes en reconversion ayant exercé des activités assimilables (relation client, gestion de contrats, traitement de dossiers).
Prérequis
- Justifier d'une expérience en rapport direct avec la certification visée (art. L.6412-1 du Code du travail). Toutes les expériences sont prises en compte : salariat, non-salariat, bénévolat, volontariat.
- Maîtriser la langue française à l'oral et à l'écrit (rédaction d'un dossier de validation et soutenance orale devant jury).
- Disposer d'un accès à un ordinateur et à une connexion internet (parcours dématérialisé via France VAE).
Contenu de la formation
Bloc 1 : Accueil et conseil client
- 1. Les fondamentaux de la relation client (3h - E-learning)
- 2. Gestion des contrats d'assurance (4h - E-learning + étude de cas)
- 3. Simulation d'entretien client (2h - Classe virtuelle)
Bloc 2 : Gestion des sinistres
- 4. Processus de déclaration et indemnisation (5h - E-learning)
- 5. Étude de cas : Gestion d'un sinistre complexe (3h - Travail à rendre)
Bloc 3 : Développement commercial
- 6. Techniques de prospection et fidélisation (4h - E-learning)
- 7. Stratégies commerciales en assurance (2h - Classe virtuelle)
Bloc 4 : Culture professionnelle et gestion des risques
- 8. Réglementation et éthique en assurance (3h - E-learning)
- 9. Analyse des risques et gestion des garanties (4h - E-learning + étude de cas)
Bloc 5 : Accompagnement VAE
- 10. Préparation du dossier VAE (livret 1 et 2) (6h - E-learning + tutorat)
- 11. Simulation d'entretien avec le jury (2h - Classe virtuelle)
Équipe pédagogique
Architecte Accompagnateur de Parcours (AAP) référencé France VAE.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz interactifs après chaque module e-learning
- Évaluations formatives (études de cas, travaux à rendre)
- Simulation d'entretien avec feedback individualisé
Ressources techniques et pédagogiques
- guides de rédaction
- exemples anonymisés
- trames de Livret 2
- fiches méthodologiques par bloc
- Plateforme dédiée : espace candidat, partage de documents, suivi de l'avancement
- Bibliothèque méthodologique : référentiel RNCP, guides du certificateur, exemples de dossiers validés
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des candidats : 98%. Taux de réussite à la certification (totale ou partielle) : 97%. Taux de validation totale au premier passage : 97%. Taux d'abandon en cours de parcours : 3%. Taux de recommandation (NPS) : 98%.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Validation totale de diplôme ou validation partielle (blocs de compétences)
Modalité d'obtention
- Oral devant le jury de validation
Détails sur la certification
- Domaines d'activité (lieux d'exercice) Le titulaire peut exercer dans : Entreprises d'assurances (compagnies, sociétés mutuelles) Agences générales d'assurances (réseaux mandataires) Cabinets de courtage (intermédiaires indépendants) Banques (modèle bancassurance) Mutuelles et institutions de prévoyance Service assurances de collectivités territoriales Service assurances d'entreprises industrielles ou commerciales (assurance interne / risk management) Plateformes téléphoniques spécialisées (déclaration de sinistres, téléconseil) Postes accessibles en début de carrière Le référentiel identifie deux grandes familles, avec leurs appellations métier précises : Famille 1 — Distribution de produits et services d'assurance Conseiller(ère) de clientèle, Conseiller(ère) en assurance et épargne, Téléconseiller(ère), Chargé(e) de clientèle (en courtage), Collaborateur(trice) d'agence à dominante commerciale. Famille 2 — Gestion des contrats et des sinistres Conseiller(ère) de gestion, Chargé(e) d'indemnisation, Gestionnaire de prestations d'assurance, Gestionnaire de production (en courtage), Gestionnaire de sinistres, Collaborateur(trice) d'agence à dominante gestionnaire ou généraliste. Postes polyvalents (vente + gestion) : fréquents en agence générale et dans certains cabinets de courtage de taille réduite. Perspectives d'évolution Le référentiel les décrit en trois temps : Court terme — Élargissement / consolidation. Mobilité entre postes commerciaux et de gestion pour acquérir une vision complète du métier ; évolution vers des postes de plus haut niveau de responsabilité et d'autonomie. Moyen terme — Spécialisation. Acceptation de risques spécifiques et non standard, gestion de sinistres complexes (corporels graves, contentieux), spécialisation services financiers ou gestion de patrimoine, postes de référent technique pouvant aller jusqu'au suivi, contrôle ou surveillance de portefeuilles. Long terme — Encadrement / transmission / indépendance. Animation et accompagnement d'équipe, missions de formation, postes d'encadrement d'équipe, support à la commercialisation, création ou évolution des outils de gestion, fonctions supports. Et à terme, exercice du métier d'agent général ou de courtier en indépendant. Poursuites d'études (hors référentiel, complément utile pour la VAE) Une validation totale du RNCP38359 ouvre des passerelles vers : Licence professionnelle Assurance, Banque, Finance (1 an) Licence générale Droit, Économie-Gestion, AES École Nationale d'Assurances (ENASS) - Bac+5 Manager de l'Assurance (titre RNCP niveau 7 dispensé par l'IFPASS, l'ESA, etc.) École de commerce en admission parallèle
Durée de validité
- 99 ans
Lieu
Salle Virtuelle Synchrone
95000 Cergy
Délai d'accès
14 jours
Accessibilité
USC SYNERGY est engagée dans une démarche d'accessibilité de ses accompagnements VAE. Un référent handicap est désigné pour accompagner les candidats en situation de handicap dans la définition d'un parcours adapté : aménagements de durée, supports adaptés, mobilisation des partenaires spécialisés (AGEFIPH, FIPHFP, Cap Emploi). Le format 100 % distanciel constitue par ailleurs un atout majeur d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.